Conectando pessoas, encurtando distâncias

Conectando pessoas, encurtando distâncias e facilitando o cuidado

A Conexão Livre nasceu para aproximar pessoas privadas de liberdade de seus familiares. Aqui você encontra produtos para visitantes, roupas no padrão prisional, itens para jumbo, kits e serviços pensados para trazer mais conforto, segurança e praticidade.

Ver a loja Não sei por onde começar

Quem somos

Seu familiar está preso e você não sabe por onde começar?

Na Conexão Livre, você encontra orientação, produtos e serviços reunidos em um só lugar. Atualmente, trabalhamos com os padrões estabelecidos pela Secretaria da Administração Penitenciária (SAP) para as unidades prisionais do Estado de São Paulo, que possui regimento próprio. Nosso propósito é expandir para todo o Brasil, respeitando as regras de cada estado e conectando cada vez mais famílias.

Ver orientações e serviços

Todas as informações, itens e serviços seguem o Regimento Interno Padrão da SAP, atualizado pela Resolução SAP nº 160/2022.

Como ajudamos você

Menos preocupação, mais conexão

Sabemos que cada visita e cada envio importam. Por isso, cuidamos de cada detalhe para você não perder tempo, dinheiro nem a chance de estar presente.

Moda para o dia de visita

Peças confortáveis e dentro das regras — do P ao G4, feminino e masculino. Atendemos o público plus size com o mesmo cuidado.

Ver roupas

Roupas no padrão SAP

Camisetas brancas de gola careca, calças bege com elástico, blusas sem capuz: tudo exatamente como a norma exige.

Ver roupas para ele

Kits Jumbo prontos

Alimentos, higiene e limpeza nas quantidades e embalagens certas, seguindo a lista única da SAP para todo o estado.

Ver kits

Guia completo e gratuito

Lista atualizada do que entra e do que não entra no sistema penitenciário de São Paulo, com regras de peso e envio.

Consultar o guia

Orientação para visitas

Rol de visitas, carteirinha de visitante, documentos necessários e até certidão de amásia: a gente te orienta em cada passo.

Ver serviços

Onde a pessoa está presa?

Houve transferência de presídio ou você perdeu o contato? Consulte o paradeiro diretamente no formulário oficial da SAP.

Consultar paradeiro

Informação que protege seu envio

Um item errado e o jumbo inteiro pode ser recusado

As unidades da SAP seguem uma lista padronizada e rígida. Embalagem errada, cor errada ou quantidade acima do limite podem fazer todo o seu esforço ser perdido.

Até 12 kg por caixa

O jumbo enviado por Sedex deve pesar no máximo 12 quilos, em caixas dos Correios de numeração 1 a 5.

1 envio a cada 7 dias

Cada pessoa presa pode receber apenas um jumbo por semana, seja entregue presencialmente ou pelos Correios.

Só visitante cadastrada

Apenas quem tem carteirinha de visitante ativa pode enviar itens pelo Sedex ou entregar na unidade.

Embalagens lacradas

Todos os produtos devem ser industrializados e estar nas embalagens originais, sem violação do lacre.

Ver a lista completa do que entra

Estamos com você em todo o estado

Atendemos penitenciárias e CDPs de São Paulo

Unidades femininas e masculinas: encontre o endereço, telefone e regime de cada unidade prisional do estado.

Buscar unidade prisional

Dúvidas frequentes

Perguntas de quem está começando agora

O que é o "jumbo"?

Jumbo é o nome dado ao kit de alimentos, produtos de higiene, limpeza e roupas que a família pode entregar ou enviar para a pessoa presa. Em São Paulo, a lista de itens permitidos é única e vale para todas as unidades da SAP.

O que acontece se eu enviar um item que não é permitido?

Na maioria dos casos a unidade recusa o jumbo inteiro na vistoria, e a pessoa presa não recebe nada. Por isso todos os nossos kits são montados conferindo item por item na lista oficial.

Posso enviar o jumbo pelos Correios?

Sim. O envio pode ser feito via Sedex, desde que você tenha carteirinha de visitante ativa, respeite o limite de 12 kg, use caixas de numeração 1 a 5 e siga a lista de itens permitidos. Vale um envio a cada 7 dias.

Como faço meu pedido no site?

É simples: escolha os produtos na loja, adicione ao carrinho e clique em "Finalizar pelo WhatsApp". Seu pedido chega pronto para a gente combinar pagamento e entrega, sem complicação.

Quem pode visitar a pessoa presa?

A SAP permite a visita de ascendentes e descendentes: pai, mãe, filhos, irmãos e netos. Antes de tudo, a pessoa presa precisa incluir seu nome no rol de visitas e você precisa regularizar a carteirinha de visitante. Explicamos o passo a passo completo, com a lista de documentos, na página de Serviços e Visitas.

Vocês atendem qual região?

Atendemos famílias com pessoas presas em todo o estado de São Paulo: penitenciárias e CDPs, unidades femininas e masculinas. Consulte a página de unidades para ver a lista completa.